я каждый раз расстраиваюсь, когда мне не пять звезд ставят. и ладно если пишут "дома были старые и обшарпанные" (почему Екатерина не отреставрировала все к нашему приезду?) или "нам было не интересно слушать биографию одного человека" (хотелось просто гулять и задавать вопросы на посторонние темы).
а когда пишут отзыв о том, как им все понравилось и какая я молодец, и я помню, что экскурсия прошла хорошо и они были довольны - но при этом четыре звезды - очень удручает.